1. ČLEN – FOTOGRAF IN NAROČNIK
Love, Rino je ime, pod katerim deluje fotografinja Pia Ganc (preko podjetja Matic Ganc s.p.) (v nadaljevanju fotografinja ali Love, Rino).
Vsa objavljena vsebina na spletni strani www.love-rino.com, vključno s fotografijami je last fotografinje ter je avtorsko zaščitena, razen če ni drugače navedeno. Prilastitev teh del brez pisnega dovoljenja avtorice je prepovedana.
Naročnik je fizična ali pravna oseba, ki naroči storitev iz ponudbe fotografinje.
2. ČLEN – OBVEZNOSTI NAROČNIKA
Z naročilom in rezervacijo storitve fotografiranja se naročnik zavezuje, da je seznanjen z izvedbo, ceno, rokom, datumom in načinom plačila, kar potrjuje, da se strinja s splošnimi pogoji. Cene storitev so objavljene v ceniku oziroma ponudbi, ki jo naročnik prejme ob povpraševanju in je posredovana preko elektronske pošte.
Naročnik mora fotografinji pisno podati točne informacije o obsegu, času fotografiranja, lokaciji fotografiranja in svoje želje, prav tako informacije o živali, ki bo prisotna na fotografiranju (vrsta, pasma, starost, zdravstvene posebnosti, velikost, osebnostne značilnosti). Informacije o fotografiranju se lahko pred pričetkom fotografiranja spremenijo in prilagodijo. Reklamacije na neujete trenutke, ki niso bili zapisani, se po fotografskem terminu ne upoštevajo.
Naročnik je sam odgovoren za lastno varnost. Fotografinja ne odgovarja za poškodbe, ki bi se zgodile kot posledica fotografiranja.
Nesporazume fotografinja in naročnik rešujeta sporazumno. Naročnik pod nobenim pogojem ne sme javno (po blogih, forumih, socialnih omrežjih, ipd.) žaliti, obrekovati, opravljati ali sramotiti Love, Rino ali fotografinjo osebno. V primeru nesporazuma bo fotografinja ukrepala v skladu s pravnimi možnostmi. Če se rešitev morebitnega spora ne doseže sporazumno oziroma pride do žaljenja ali blatenja preko spleta in socialnih omrežij, naročnik in fotografinja spor razrešujejo preko pristojnega sodišča.
3. ČLEN – OBVEZNOSTI FOTOGRAFA
Fotografinja je dolžna pred podpisom pogodbe sestaviti ponudbo glede na naročnikove želje. Na dogovorjeno lokacijo fotografiranja je fotografinja dolžna priti ob dogovorjenem času, zapisanem v pisnih informacijah o fotografiranju.
Fotografinja bo poskrbela za fotografiranje elementov, vključenih v ponudbo. Obveznosti fotografinje so fotografiranje in spremljanje naročnika in živali na njegov fotografski dan. Fotografinja se zavezuje, da bo v okviru dobre volje poskušala med fotografiranjem tudi svetovati in pomagati, v kolikor bo to želja naročnika in fotografu to ne bo onemogočalo ali oteževalo fotografiranja.
Fotografinja se zavezuje, da bo storitev opravila v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja. V dogovorjenem roku bo izvršila dogovorjeno storitev in izročila končni izdelek. Fotograf je sam odgovoren za lastno varnost.
4. ČLEN – TERMINI IN LOKACIJE
Fotografinja in naročnik bodo zapisali točen termin, čas in kraj fotografiranja najkasneje 7 dni pred pričetkom izvajanja storitve.
5. ČLEN – REZERVACIJA TERMINA
Naročnik rezervacijo termina in naročilo storitev potrdi pisno. Do pisnega potrdila termin ni rezerviran, razen če s strani fotografinje in naročnika ni drugače dogovorjeno. S pisnim potrdilom se rezervacija naročnika potrdi, izbrani paket fotografiranja se dokončno rezervira.
Plačilo fotografiranja se izvede v celoti do 3 dni pred opravljanjem fotografske storitve z nakazilom na transakcijski račun, posredovan s strani fotografinje. V primeru neizvedenega plačila v dogovorjenem času fotografinja ni dolžna opraviti storitve.
6. ČLEN – ODPOVED STORITVE
Naročnik lahko odpove fotografsko storitev do 3 dni pred opravljanjem fotografske storitve. Če naročnik odpove fotografsko storitev znotraj 3 dni pred fotografsko storitvijo, lahko fotografinja zahteva plačilo 75 % vrednosti ponudbe za fotografsko storitev. Če naročnik odpove naročilo zaradi nepredvidljivih dogodkov, na katere se ne da vplivati (višja sila – smrt, smrt v ožji družini, prometna ali druga zdravstveno hujša nesreča, zapleti v nosečnosti, odreditev karantene, i.t.d., smrt živali oziroma hišnega ljubljenčka), se naročniku omogoči popolna odpoved termina brez plačila 75 % vrednosti ponudbe za fotografsko storitev.
V primeru prestavitve termina fotografiranja se fotografinja zavezuje, da bo po najboljših močeh poskušala najti in ponuditi nov prost datum za fotografiranje.
7. ČLEN – UKREPI ZA ZAJEZITEV ŠIRJENJA KORONAVIRUSA
V kolikor je sprejet ukrep, ki se navezuje in je v veljavi neposredno* na datum fotografske storitve, da je druženje in zbiranje ljudi na zasebnih dogodkih prepovedano, se termin sporazumno odpove.
V kolikor je sprejet ukrep, ki se navezuje in je v veljavi neposredno* na datum fotografske storitve, da je druženje in zbiranje ljudi na zasebnih dogodkih dovoljeno, vendar je prepovedano izvajanje fotografske storitve, se termin sporazumno odpove.
*neposredno se smatra največ 7 dni do datuma fotografske storitve.
ZA PRESTAVITVE DATUMOV V ČASU COVID-19 VELJA PREJŠNJI ČLEN (6. ČLEN)
8. ČLEN – DISTRIBUCIJA IN UNIKATNOST STORITVE
Fotografinja po fotografski storitvi izmed vseh posnetih fotografij izbere najboljše in le-te računalniško obdela v črno-beli tehniki ali v kako drugače medsebojno dogovorjenem stilu obdelave. V dogovorjenem roku se končani izdelki naročniku predajo. Fotografije v digitalni obliki na prenosnem mediju naročnik dobi po elektronski pošti, v nekaterih primerih lahko tudi osebno. Fotografije bo naročnik prejel v roku najkasneje 14 dni po fotografiranju. V primeru nepredvidljivih dogodkov (višja sila – smrt, smrt v družini, težja bolezen, odreditev karantene, nosečnost ali zapleti v nosečnosti, i.p.d., smrt živali oziroma hišnega ljubljenčka) ali prestavitve fotografskih termino naročnikov in povečanega obsega dela zaradi sprejetja ukrepov za zajezitev širjenja koronavirusa si fotografinja pridržuje pravico kasnejše dostave fotografij in izdelkov kot dogovorjeno.
Rok za dobavo fotoknjig in ostalih tiskanih izdelkov je odvisen od datuma naročila in predvidenega časa dostave tiskarskega podjetja.
Fotografinja bo po svojih najboljših zmožnostih uresničila pričakovanja naročnika in upoštevala želje pri fotografiranju. Ker je vsaka fotografija plod lastnega znanja in trenutne kreativnosti, fotografinja ne dovoljuje reklamacij na kompozicijo in tehniko fotografij. Izbor najlepših fotografij in njihova obdelava je prav tako predmet umetniškega navdiha fotografinje. Neobdelane fotografije (RAW fotografije) niso možne za odkup, saj se ne smatrajo za končni izdelek. Fotografinja se zavezuje, da bo število fotografij v rangu, ki je naveden v ponudbi. Število fotografij variira glede na razgibanost dogovorjenega termina fotografske storitve, vremenskih pogojev ter ostalih razmer na sam dan.
Vsi fotografski materiali so in ostanejo last fotografinje kot avtorsko delo in intelektualna lastnina. Fotografinja dodeli del materialnih avtorskih pravic naročniku ob plačilu storitve in sicer pravico reproduciranja fotografij za nekomercialno uporabo. Fotografinja si pridržuje možnost objave fotografij za namene trženja in objave referenc. Fotografinja sme javno objaviti fotografije v promocijske namene na svoji spletni strani in spletnih omrežjih, lastnih tiskovinah in straneh tretjih oseb, namenjenih za promocijo, razen če naročnik tega ne dovoli in o tem pisno obvesti fotografinjo. Naročnik mora v primeru objav fotografij navesti imena avtorja v obliki »foto: Love, Rino – Pia Ganc«. Za komercialno objavo v medije je pred objavo potrebno pridobiti dovoljenje fotografinje. Prepošiljanje fotografij drugim ponudnikom fotografskih storitev je prepovedano.
9. ČLEN – REZERVACIJE TERMINOV FOTOGRAFIRANJA
Ftografinja na en dan lahko sprejme dve rezervaciji fotografiranja. Fotografinja naročniku zagotovi svojo prisotnost. Fotografinja je usposobljena za delo in zagotovalja kakovostno storitev. Na fotografski dan bo s ponosom predstavljala Love, Rino in zagotovila kvalitetno storitev.
10. ČLEN – NEIZVRŠTEV STORITVE
V kolikor fotografinja, ki naj bi bila prisotna na fotografski dan naročnika, zaradi nepredvidljivih dogodkov, na katere se ne da vplivati (višja sila – smrt, smrt v družini, težja bolezen, odreditev karantene, nosečnost ali zapleti v nosečnosti, i.p.d.) ne zmore izvršiti naročnikove storitve, bo Večni trenutek po najboljših močeh poskušal zagotoviti nadomestni termin v dogovoru z naročnikom. Naročnik ima v tem primeru možnost, da fotografsko storitev odpove brez obveznosti do fotografinje.
11. ČLEN – DARILNI BON IN POPUSTI
Koriščenje darilnega bona je neomejeno. Rezervacija termina fotografiranja je možna do zasedenosti terminov. Za prepozne rezervacije fotografinja ne odgovarja. Menjava darilnega bona za gotovino ni možna. Če ima bon označenega upravičenca bona, lahko le-ta koristi bon, kar pomeni da darilni bon ni prenosljiv.
Popusti se ne seštevajo. Popust velja le za ceno oziroma paket, ki je označen na bonu in ne za ostale storitve (dodatne fotografije, fotoknjigo, ostale izdelke), razen če ni drugače navedeno.
12. ČLEN – PODALJŠANJE ČASA IZVAJANJA STORITVE
Fotografinja se zavezuje, da na dan izvajanja fotografske storitve izvaja svoje delo do predhodno dogovorjenega časa fotografiranja. Vsaka dodatna ura fotografiranja na željo naročnika se doplača 100 € na uro.
13. ČLEN – IZREDNI DOGODKI
Pri fotografiranju naročniki in ostale prisotne osebe ne smejo ovirati fotografinje, da bi prišli do lastnih posnetkov. Če je fotografinja zaradi vmešavanja naročnika in ostalih prisotnih oseb (motenja med delom ali nastavljanja pred objektivom) izpustila določen trenutek, fotografinja za to ne odgovarja.
V primeru nepredvidljivih dogodkov (okvare, odpovedi, kraje ali uničenje fotografske opreme, računalnikov, diskovja), ki bi se pripetili med fotografiranjem, obdelovanjem fotografij ali med distribucijo fotografij, kar bi pomenilo, da naročnik vseh ali dela fotografij ne more prejeti, fotografinja ne odgovarja za izgubo originalnih posnetih fotografij, zavezuje pa se, da naročniku povrne vplačani znesek fotografske storitve.
Po distribuciji fotografij (spletna galerija ali USB-ključek ali tisk fotografij) je naročnik sam odgovoren za fotografije in njihovo hrambo. Fotografinja bo originale zadržala še naslednjih 30 dni po pošiljanju fotografij, a ne odgovarja za naročnikovo izgubo ali morebitno uničenje distribucijskih metod omenjen prej.
14. ČLEN – VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Fotografinja se zavezuje, da bo osebne podatke, pridobljene v postopku rezervacije fotografske storitve varovala v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Fotografinja osebnih podatkov naročnikov ne bo uporabljala za drug namen, kot izključno za kvalitetno izvajanje fotografiranja, komunikacijo z naročnikom in posredovanje fotografij naročniku. Osebni podatki se shranjujejo trajno. Brez izrecnega predhodnega pisnega soglasja naročnika fotografinja osebnih podatkov ne bo posredoval tretjim osebam oziroma jih ne bo uporabljala v druge namene, kot so navedeni v tem členu.
15. ČLEN – VELJAVNOST POGODBE IN SPLOŠNIH POGOJEV POSLOVANJA
Splošni pogoji poslovanja so objavljeni na spletni strani www.love-rino.com. Naročnik se z rezervacijo fotografske storitve pri fotografinji zavezuje, da je prebral Splošne pogoje poslovanja, je z njimi seznanjen, se z njimi strinja in jih zavezuje spoštovati. Fotografinja si pridržuje pravico, da Splošne pogoje poslovanja kadarkoli spremeni.